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Für die vollständigen Mitgliedschaftsbedingungen von Victor gehen Sie bitte zur Seite der Geschäftsbedingungen.

Wozu wir uns verpflichten

Fluggesellschaften, Preisangebote und Buchungen

Victor arbeitet mit einem ganzen Netz an Privatfluggesellschaften in Europa zusammen, um die Flüge durchzuführen, die Mitglieder über unsere Website buchen. Wir arbeiten ausschlieβlich mit Fluggesellschaften, von denen wir (nach bestem Wissen und Gewissen) glauben, dass sie in höchstem Maβe die Regeln und Standards des Flugverkehrs einhalten, wie von den zuständigen Organismen, unter anderem der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA), vorgeschrieben.

Victor handelt in seiner Eigenschaft als Vertreter der Victor Mitglieder, wenn wir Preisangebote für Flüge einholen oder Flüge bei den Fluggesellschaften buchen. Der Vertrag für die Durchführung des Fluges wird ausschlieβlich zwischen den Victor Mitgliedern und der Fluggesellschaft abgeschlossen, und die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Gesellschaft gelten für alle Victor Mitglieder auf einem Flug. Wenn Sie einen Flug oder Sitzplatz buchen, werden Sie immer dazu aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Gesellschaft gelesen und verstanden haben.

In manchen Fällen können die Geschäftsbedingungen einer Fluggesellschaft im Sinne der Durchführung des Victor Programms geringfügig verändert werden. Wenn dies der Fall ist, können Victor Mitglieder diese Bedingungen in einer Änderungsvereinbarung einsehen, die auf der Victor Website zusammen mit den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Gesellschaft veröffentlicht wird.

Victor stellt seinen Mitgliedern umfassende Informationen zu allen Fluggesellschaften und Flugzeugen zur Verfügung, die ihnen bei der Buchung von Flügen nützlich ist. Diese Informationen umfassen die Identität der Fluggesellschaft; das von der zuständigen nationalen Luftfahrtbehörde ausgestellte Luftverkehrsbetreiberzeugnis (AOC); den Sicherungsschein; den Typ und Kennung des Flugzeuges, mit dem der Flug durchgeführt wird, sowie Innen- und Auβenaufnahmen des Flugzeuges.

Victors Ziel ist es, alle Anfragen nach Preisangeboten zeitnah zu beantworten. Unsere Bürozeiten für Preisanfragen und Buchungen sind vom 08.00 bis 20.00 Uhr*, sieben Tage pro Woche, und wir beabsichtigen, Ihre Anfragen innerhalb einer Stunde nach deren Erhalt zu beantworten. Victor hält Mitglieder per E-Mail über jegliche Veränderungen ihrer geplanten Reiseroute, über die uns die Fluggesellschaft informiert, auf dem Laufenden. Beachten Sie aber bitte, dass Victor keine Verantwortung dafür übernehmen kann, dass solche E-Mails auch tatsächlich korrekt empfangen werden, da sich dies unserer Kontrolle entzieht.

Stornierungen, Rückerstattungen und Neuzuordnung von Sitzplätzen

Als Buchungsvermittler steht Victor zwischen dem Victor Mitglied und der Fluggesellschaft, die einen Flug durchführt. Sie sollten immer sicher stellen, dass Sie die Stornierungsbedingungen Ihrer jeweiligen Fluggesellschaft verstanden haben.

Ein über Victor gebuchter Flug wird bestätigt, wenn Victor die Buchung annimmt und Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail zusendet. In diesem Moment treten für Ihre Buchung alle relevanten Geschäftsbedingungen für Stornierungen und Rückerstattungen sowohl von Victor als auch der Fluggesellschaft in Kraft.

Wenn Sie ein Jetcharterer sind, können Sie Ihre Buchung nur dann stornieren, wenn auf Ihrem Flug keine Sitzplätze von anderen Mitgliedern gebucht wurden. Wenn dies der Fall ist und Sie stornieren wollen, setzen Sie Victor unverzüglich telefonisch oder per E-Mail davon in Kenntnis. Victor wird Ihnen das Geld, das Sie für den Flug bezahlt haben, zurückerstatten, abzüglich einer Stornierungsgebühr von 10% des gesamten Charterpreises sowie jeglicher Stornierungsgebühren der jeweiligen Fluggesellschaft. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen vorgenommen.

Wenn Sie einen Sitzplatz auf einem Fare ShareTM Flug oder einem Flug zum Festpreis gebucht haben, können Sie Ihre Sitzplatzbuchung nicht mehr stornieren, sobald Ihre Buchungsanfrage von Victor angenommen und bestätigt wurde, unabhängig davon, ob Sie bereits eine Bezahlung vorgenommen haben oder nicht.

Wenn Sie ein Gebot für einen Sitzplatz auf einem Fare ShareTM Flug abgeben oder nach einem Flug auf einem Standbyflug fragen, werden Sie gebeten, eine nicht erstattungsfähige Anzahlung an Victor zu leisten, um Ihren Sitzplatz für Sie zu sichern, falls die Anfrage nach dem Sitzplatz oder der Flug an sich bestätigt werden. Sobald Victor den Sitzplatz oder Flug bestätigt, können Sie Ihre Buchung nicht mehr stornieren.

Wenn Sie nicht den vollen Preis für den gebuchten Sitzplatz bezahlt haben und Ihre Buchung von Victor bestätigt worden ist, sind Sie dazu verpflichtet, den vollen Preis zu bezahlen, ungeachtet der Tatsache, ob Sie (oder andere Passagiere Ihrer Gruppe) Ihre(n) Sitplatz/-plätze nutzen.

Wenn Sie oder andere Passagiere Ihrer Gruppe Ihre(n) Sitplatz/-plätze auf einem Flug aus welchem Grund auch immer nicht nutzen, kann Ihr Geld nicht zurückerstattet werden.

Wenn Sie Ihren Sitzplatz aus welchem Grund auch immer nicht nutzen können und einen oder mehrere Sitzplätze auf einem Fare ShareTM-, Festpreis- oder Standbyflug gebucht haben, können Sie die von Ihnen gebuchten und vollständig bezahlten Sitzplätze bis 24 Stunden vor dem Abflug jederzeit an andere Victor Mitglieder abtreten; die Bearbeitungsgebühr beträgt £35.

Ersatz von Flugzeugen, Verspätungen, Umleitungen und Rückkehr zum Abflughafen

Victor handelt als Mittler zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft, die Ihren Flug durchführt. Ihr Flug unterliegt den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft, was den möglichen Ersatz von Flugzeugen, Verspätungen, Umleitungen oder Rückkehr zum Abflughafen angeht.

Im Falle, dass Ihr Flug aus welchen Gründen auch immer, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft entziehen, umgeleitet wird und nicht auf dem geplanten Zielflughafen landen kann, oder zum Abflughafen zurückkehrt, wird sich Victor angemessen bemühen, Ihnen mit Rat und Informationen zur Seite zu stehen, um Ihnen zu helfen, Ihr ursprüngliches Reiseziel zu erreichen.

Wozu Sie sich verpflichten

Wenn Sie sich als Mitglied der Victor Community anmelden wollen, werden Sie gebeten, die Victor Mitgliedschaftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren und zuzustimmen, sich für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft an diese Bedingungen zu halten.

Als Victor Mitglied sind Sie persönlich und alleinig verantwortlich, folgendes sicher zu stellen:

• Wenn Sie Flüge oder Sitzplätze buchen, werden Sie die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft lesen, verstehen und sich daran halten.
• Sie und alle Passagiere in Ihrer Gruppe sind im Besitz aller notwendigen und gültigen Reiseunterlagen, einschlieβlich Pässe und Visa für die Einreise in Ihr Reiseland. Jegliche Kosten oder Ausgaben, die anfallen, sollte einem Mitglied die Einreise in ein Land verweigert werden, unterliegen einzig und alleine der Verantwortung dieses Mitglieds.
• Sie und alle Passagiere Ihrer Gruppe kommen rechtzeitig vor Abflug des Fluges am Ausgangsflughafen an. Die Zeit für das Einchecken kann von Flughafen zu Flughafen unterschiedlich sein; sollten Sie irgendwelche Zweifel haben, lassen Sie sich von Victor beraten.
• Sie und alle Passagiere Ihrer Gruppe verhalten sich an Bord des Flugzeuges angemessen und bringen zu keiner Zeit das Flugzeug, seine Besatzung oder mitreisende Passagiere durch Ihre Handlungen in Gefahr.

Wenn Sie ein Victor Mitglied werden, sind Sie sich bewusst und verstehen, dass Sie Teil einer Onlinegemeinschaft sind, deren Absicht es ist, die Vorteile und Kosten des Fliegens im Privatjet zu teilen. Sie stimmen zu, andere Mitglieder, die online ihre Sichtweisen und Meinungen ausdrücken, jederzeit zu respektieren.

Sie stimmen zu, andere Mitglieder zu respektieren, wenn Sie auf gemeinsamen, über Victor gebuchten Flügen reisen, und eine Verhaltensweise an den Tag zu legen, die einer Gemeinschaft bei der Verfolgung eines gemeinsamen Vorteils zuträglich ist.

Sie akzeptieren, dass Ihre Mitgliedschaft nach Ermessen von Victors Einsatzleiter unverzüglich widerrufen werden kann, wenn dieser erachtet, dass Sie durch Ihr Verhalten oder Handlungen die Regeln der Mitgliedschaft gebrochen haben.